Niemand wartet gern.

Wartezeiten sind ärgerlich. Auch wir warten nicht gern. Daher möchten wir Euch überflüssige Wartezeiten gerne ersparen. Wir nutzen ein komplexes Terminmanagement-System, d.h. alle Behandlungsvorgänge wurden im Vorfeld analysiert und auf Ihren Zeitbedarf hin abgeschätzt. Der ermittelte Zeitbedarf wurde in einen elektronischen Planer eingearbeitet und ist Grundlage unserer Terminvergabe.

Aber... 

ohne Eure Mitarbeit funktioniert das nicht.  

„Nur mal eben“ oder „nur eine kurze Frage“ - beantworten wir nur sehr ungern zwischen Tür und Angel.

Während wir uns in einer Behandlung mit einem Kunden befinden, konzentrieren wir uns auf den Kunden und die Behandlung,

Daher unsere Bitte: Vereinbart bei Fragen zu unseren Behandlungen einfach einen Termin zu einem kurzen Beratungsgespräch oder nehmt über Whatsapp oder die Social Media Kanäle Kontakt zu uns auf. 

Wir nehmen uns immer gerne Zeit für Euch, um auf Euch und Eure Fragen individuell eingehen zu können. 

Schönheit nur mit Termin

Ein Zutritt unseres Studios ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte achtet darauf, dass Studio immer nur einzeln zu betreten. Das Mitbringen einer Begleitung ist weiterhin nicht gestattet. Hierbei ist es irrelevant. ob es sich um euren Partner, die beste Freundin, Kinder oder Haustiere handelt.

Bitte denkt hierbei ebenfalls an eine OP- oder FFP2-Maske.

Wunschtag bereits ausgebucht? Kein Problem.

Ab sofort könnt ihr euren Wunsch-Termin in einer Warteliste hinterlegen.

Sobald ein Termin frei wird, bekommt ihr automatisch eine email geschickt, dass an eurem Wunschtag gerade ein Termin frei geworden ist. Die email enthält ebenfalls einen Buchungslink, den ihr direkt betätigen könnt.

Bitte beachten:

Die Registrierung auf der Warteliste ist nicht dasselbe wie eine Terminbuchung!

Hinweis:

Unsere Team-Mitglieder haben individuelle Arbeitstage. Hier habt ihr einen Überblick, wen ihr an welchen Tagen im Studio antreffen könnt.

Heutzutage ist schon vieles digitalisiert und fast jeder besitzt ein Smartphone mit einem email-Postfach.. 

Aus diesem Grunde haben auch wir unsere Formulare digitalisiert. 

Unser Anamnese-Formular

Um Euch die bestmögliche Beratung zukommen zu lassen, fragen wir eine Reihe von Daten ab, welche Rückschlüsse auf die Haltbarkeit des Behandlungsergebnisses sowie auf eventuell zu erwartende allergische Reaktionen während der Behandlung geben.

Die Einverständniserklärung

Auch wir müssen Euch über die Behandlung und die damit verbundenen Risiken aufklären. Unsere datenschutz-konforme Einverständniserklärung ist auf dem aktuellsten Stand und enthält nicht nur alle wichtigen Informationen zu den jeweiligen Behandlungen, sondern auch Bestandteile unserer AGB's.

Diese kann ganz einfach über den Touchscreen eines Handys mit dem Finger) unterschrieben werden.

Unsere Formulare erhältst Du rechtzeitig vor Deinem Termin in einer separaten email - halte daher bitte Dein email-Postfach im Blick.

Manchmal landen unsere emails nämlich auch im Spam-Ordner.

Auch senden wir Dir Dir in diesem Zuge wichtige Informationen, was Du vor Deinem Termin beachten solltest - halte daher bitte Dein email-Postfach ebenfalls dringend im Blick.

Leider sind wir mitunter telefonisch schwer zu erreichen.

Das liegt daran, dass wir während einer Behandlung keine Anrufe entgegen nehmen.

Wenn Ihr gerade in Behandlung seid, möchtet Ihr bestimmt auch nicht, dass Eure Wimpernstylistin abgelenkt und ständig Ihre Arbeit unterbrechen muss, weil das Telefon klingelt. Wir bitten daher um Verständnis.

Eine gute Alternative:

Schreibt uns einfach eine Nachricht per Whatsapp oder eine Email.  

Wir versuchen Eure Nachrichten immer schnellstmöglich zu beantworten.

ACHTUNG:

Bitte schickt uns, uns keine Sprachnachrichten!

Das Abhören von Sprachnachrichten nimmt teilweise sehr viel Zeit in Anspruch,

(z.B. wenn die Nachricht 4-7 Minuten lang ist und nur am Schluss um eine Terminverschiebung gebeten wird).

Bitte schreibt uns einfach eine kurze Nachricht.