Unser Online-Terminkalender ermöglicht Euch, jederzeit ganz easy Eure Termine zu buchen –

Rund um die Uhr 24 Stunden am Tag und das 7 Tage die Woche. 

Natürlich können sich Pläne jederzeit ändern, das verstehen wir gut. Daher ist eine Stornierung eines Termins nur bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos möglich. Die Stornierung kann bequem online oder per Mail vorgenommen werden.

Wird der Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert, so müssen wir leider eine Ausfallgebühr für den geplatzten Termin in Rechnung stellen, da wir bei kurzfristigen Absagen unsere Termine nur schwer kurzfristig neu vergeben können.

Bei fehlender Stornierung oder verschuldetem Nichterscheinen zum Termin müssen wir diese Art von Ausfall in Rechnung stellen. Das Recht zur Stornierung aus wichtigem Grund und wegen unverschuldeten Nichterscheinens bleibt hiervon unberührt. Bitte informiert Euch vor einer geplanten kurzfristigen Stornierung, ob Euer Anliegen auch wirklich einen wichtigen Grund im Rechtsinne darstellt. Weiterhin bleibt Euch ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder eine Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als unsere angegebene Ausfallgebühr. 

Regel #1:

Ein vereinbarter Termin sollte nie als Option angesehen werden, sondern immer als feste Verabredung.

Regel #2: 

Ein Hobby ist nicht immer "nur" eine Freizeitbeschäftigung. 

Wir verdienen mit dieser Arbeit unseren Lebensunterhalt, d.h. wir sind wie alle Selbstständigen auf  Einnahmen angewiesen. Nicht nur Essen, Miete und Krankenkassen-Beiträge müssen bezahlt werden, sondern auch die Studiokosten, Strom, Versicherungen und vieles mehr... auch wir kommen bei einem gewissen Maß an Terminausfällen ins straucheln, wenn die Ausgaben plötzlich den Einnahmen überwiegen. 

Regel #3:

Sei fair den anderen gegenüber.

Kurzfristige Absagen sind auch für die Kunden ärgerlich, die sich über einen früheren Termin gefreut hätten und nun Wartezeit haben.

Regel #4:

AGBs sollten gelesen und nicht einfach nur weggeklickt werden.

Auf den Umgang mit kurzfristigen Terminabsagen weisen wir extra in unseren AGBs hin, die ihr bei jeder Buchung über unser Buchungssystem bestätigen müsst (diese können selbstverständlich auch hier nachgelesen werden). Damit sind wir kein Einzelfall, denn auch Friseure, Restaurants und Arztpraxen stellen kurzfristige Terminabsagen mittlerweile in Rechnung, um ihren dadurch entstandenen finanziellen Schaden so klein wie möglich zu halten.

Wir bitten also nicht nur um Verständnis für diese Regelung, sondern auch vor allem um Respekt vor unserer Arbeit.

Wunschtag bereits ausgebucht? Kein Problem.

Ab sofort könnt ihr euch für euren Wunsch-Termin auf einer digitalen Warteliste registrieren.

Sobald ein Termin an eurem Wunsch-Tag frei wird, bekommt ihr von unserem Buchungssystem automatisch eine email geschickt. Die email enthält ebenfalls einen Buchungslink, über den ihr euren Termin direkt vereinbaren könnt.

Bitte beachten:

Die Registrierung auf der Warteliste ist nicht dasselbe wie eine Terminbuchung!

Niemand wartet gern.

Wartezeiten sind immer ärgerlich, daher möchten wir Euch überflüssige Wartezeiten gerne ersparen. 

Wir nutzen ein komplexes Terminmanagement-System, d.h. alle Behandlungsvorgänge wurden im Vorfeld analysiert und auf Ihren Zeitbedarf hin abgeschätzt. Der ermittelte Zeitbedarf wurde in einen elektronischen Planer eingearbeitet und ist Grundlage unserer Terminvergabe.

Aber... 

ohne Eure Mitarbeit funktioniert das nicht.  

„Nur mal eben“ oder „nur eine kurze Frage“ - beantworten wir nur sehr ungern zwischen Tür und Angel.

Während wir uns in einer Behandlung mit einem Kunden befinden, konzentrieren wir uns auf den Kunden und die Behandlung.

Daher unsere Bitte: Vereinbart bei Fragen zu unseren Behandlungen einfach einen Termin zu einem kurzen Beratungsgespräch oder nehmt über Whatsapp oder die Social Media Kanäle Kontakt zu uns auf. 

Wir nehmen uns immer gerne Zeit für Euch, um auf Euch und Eure Fragen individuell eingehen zu können.