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*** WICHTIGE INFORMATION ***
Dein Termin bei uns steht an?
Bitte beachte hierzu folgendes:

- pünktlich kommen

- ungeschminkt kommen

- FFP2-Maske mitbringen

- 3G Nachweis mitbringen


wunsch-termin

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Unsere Öffnungszeiten:

 

Montag            09.00-18.00 Uhr

Dienstag          09.00-18.00 Uhr

Mittwoch         09.00-18.00 Uhr

Donnerstag     09.00-18.00 Uhr

Freitag              09.00-12.00 Uhr

Samstag                  geschlossen

Sonntag                  geschlossen

 


wartezeit

 

Niemand wartet gern.

 

Wartezeiten sind ärgerlich. Auch wir warten nicht gern. Daher möchten wir Euch überflüssige Wartezeiten gerne ersparen. Wir nutzen ein komplexes Terminmanagement-System, d.h. alle Behandlungsvorgänge wurden im Vorfeld analysiert und auf Ihren Zeitbedarf hin abgeschätzt. Der ermittelte Zeitbedarf wurde in einen elektronischen Planer eingearbeitet und ist Grundlage unserer Terminvergabe. Auch der erhöhte Zeitbedarf durch das Infektionsschutzgesetz ist hierbei mit berücksichtigt, da sämtliche Kontaktflächen nach einer Behandlung komplett desinfiziert werden müssen. Wir bitten um Verständnis, falls es dennoch zu kleinen Verzögerungen im Ablauf kommen sollte. Wir bemühen uns, diese "Verzögerungen" so gering wie möglich zu halten.

 

 

Ohne Eure Mitarbeit funktioniert das nicht.  

 

Wir beantworten ungern "spontane" Fragen zwischen Tür und Angel.

„Nur mal eben“, „nur eine kurze Frage“ ist bei uns grundsätzlich nicht möglich, während wir uns in einer Behandlung mit einem Kunden befinden. Diese Gespräche haben sich schon so manches Mal zu einem sehr zeitintensiven Beratungsgespräch entpuppt. Bitte vereinbart in solchen Fällen einfach einen Termin zum Beratungsgespräch oder nehmt über Whatsapp oder die Social Media Kanäle Kontakt zu uns auf. Wir nehmen uns gerne etwas Zeit, um auf Euch und Eure Fragen individuell eingehen zu können. Bei diesen Gesprächen versuchen wir optimal einzuschätzen, wie viel Zeit für Euch und Euren Termin reserviert werden soll. 

 

Schönheit nur mit Termin

 

Ein Zutritt unseres Studios ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte achtet darauf, dass Studio nur einzeln zu betreten. Das Mitbringen einer Begleitung ist aktuell coronabedingt nicht gestattet. Hierbei ist es irrelevant. ob es sich um den Partner, die beste Freundin, Kinder oder Haustiere handelt.

 

 


jetzt neu - die digitale warteliste !

 

Endlich können wir eurem Wunsch nachkommen -

Unser neues Buchungssystem enthält ab sofort eine digitale Warteliste!

 

Wunschtag bereits ausgebucht? Kein Problem.

Ab sofort könnt ihr euren Wunsch-Termin in einer Warteliste hinterlegen.

 

Sobald ein Termin frei wird, bekommt ihr automatisch eine email geschickt, dass an eurem Wunschtag gerade ein Termin frei geworden ist. Die email enthält ebenfalls einen Buchungslink, den ihr direkt betätigen könnt.

 

Bitte beachten:

Die Registrierung auf der Warteliste ist nicht dasselbe wie eine Terminbuchung!

 


jetzt neu - digitalisierte formulare !

 

 

Heutzutage ist schon vieles digitalisiert und fast jeder besitzt ein Smartphone mit einem email-Postfach.. 

Aus diesem Grunde haben auch wir unsere Formulare digitalisiert

 

Unser Anamnese-Formular

Um unseren Kunden die bestmögliche Beratung zukommen zu lassen, fragen wir eine Reihe von Daten ab, welche Rückschlüsse auf die Haltbarkeit des Behandlungsergebnisses sowie auf eventuell zu erwartende allergische Reaktionen während der Behandlung geben.

 

Die Einverständniserklärung

Auch wir müssen euch über die Behandlung und die damit verbundenen Risiken aufklären. Unsere datenschutz-konforme Einverständniserklärung ist auf dem aktuellsten Stand und enthält nicht nur alle wichtigen Informationen zu den jeweiligen Behandlungen, sondern auch Bestandteile unserer AGB's.

 

Das Corona-Formular

In Bezug auf COVID-19 ergreifen wir zudem zusätzliche Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Kunden und unseres Personals zu gewährleisten. In dieser Selbstauskunft fragen wir u.a. ab, ob Du Kontakt zu einem COVID-19 Erkrankten hattest.

 

Die Kontaktdatenerfassung

Coronabedingt dürfen wir nur unter strengen Auflagen unsere Leistungen anbieten, dazu gehört auch eine Erfassung Deiner Kontaktdaten, um im Fall des Falles Infektionsketten schnell durchbrechen zu können.

 

 

Unsere Formulare erhältst Du separat per email - halte daher bitte Deinen email-Posteingangsordner im Blick.

 


anrufe/nachrichten/emails

 

Es ist uns durchaus bewusst, dass wir oft schlecht zu erreichen sind.

 

Wir bitten um Verständnis, dass wir während einer Behandlung keine Anrufe entgegen nehmen.

Wenn Ihr gerade in Behandlung seid, möchtet Ihr bestimmt auch nicht, dass Eure Wimpernstylistin abgelenkt und ständig Ihre Arbeit unterbrechen muss, weil das Telefon klingelt.

 

Eine gute Alternative:

Schreibt uns einfach eine Nachricht per Whatsapp oder eine Email. 

 

Wir bemühen uns schnellstmöglich auf Eure Nachricht einzugehen und beantworten Eure

Anrufe/Nachrichten/Emails gerne zu folgenden Zeiten:

 

Montag - Donnerstag: 09.00 - 18.00 Uhr

Freitag - Samstag: 11.00 - 16.00 Uhr